Des agents IA conçus autour de votre contexte métier.
Un agent IA est utile lorsqu’il a une tâche définie, les bonnes informations et des limites claires. Nous construisons des agents pour une tâche à la fois, les relions aux outils nécessaires et définissons avec vous où une personne vérifie ou reprend la main.
Cinq points définis avant la mise en service d’un agent
Demander une vérification lorsque l’action est sensible ou destinée à un client.
- La tâcheUne mission définie et écrite : ce qu’il reçoit et ce qu’il doit produire.
- Ce qu’il peut consulterLes logiciels et documents validés sur lesquels il s’appuie, et rien d’autre.
- Ce qu’il peut faireLes actions qu’il peut mener seul, et celles qui attendent une personne.
- Quand il passe la mainLes cas qu’il ne doit pas traiter, et qui les reçoit.
- Comment il est vérifiéEssayer des cas réalistes, vérifier les exceptions et documenter la maintenance du workflow.
Là où un agent est utile
- Un assistant de support ou commercial qui répond à partir du contexte de votre entreprise.
- Un assistant interne qui répond aux questions courantes à partir de contenus validés.
- Un workflow de réunion qui prépare les notes et transforme les actions en tâches à valider.
- Un agent intégré au projet client d’une agence.
Certains workflows ont besoin de l’IA. D’autres sont plus rapides, plus clairs et plus faciles à maintenir avec une automatisation classique fondée sur des règles.
Proposez des agents IA à vos clients sans constituer une équipe dédiée
Nous construisons l’agent au sein de votre projet client, en coulisses ou avec votre équipe, comme pour tout projet d’agence.
B-Agent, l’agent que nous utilisons nous-mêmes
B-Agent travaille dans notre Slack. Posez-lui une question, il répond à partir de nos notes et de la connaissance de nos projets ; demandez-lui un e-mail, il le rédige puis attend que l’un de nous l’approuve dans le canal avant l’envoi. Dans un canal client, il ne partage que ce que ce canal peut voir, et tout ce qu’il ajoute à nos notes est d’abord vérifié par une personne. Sur téléphone, il prépare pour chacun de nous un brief du matin et un bilan de fin de journée.
Les questions sur les agents IA
Qu’est-ce qu’un agent IA ?
Un programme qui s’appuie sur un modèle d’IA pour accomplir une tâche définie avec vos outils et vos informations, et qui passe la main à une personne lorsque ses règles le prévoient.
Prendra-t-il des décisions seul ?
Seulement celles convenues à l’avance. Les actions sensibles ou destinées aux clients passent d’abord par une personne.
Avons-nous vraiment besoin de l’IA ?
Certains workflows ont besoin de l’IA. D’autres sont plus rapides, plus clairs et plus faciles à maintenir avec une automatisation classique fondée sur des règles.
À quels outils peut-il se connecter ?
La conception exacte dépend des données, des logiciels, des autorisations et des étapes de validation disponibles dans votre entreprise.
Combien coûte son fonctionnement ?
Le coût d’utilisation des modèles est estimé pendant le cadrage, avant que vous ne décidiez.
Comment nous pouvons aider
Intégration
Connecter les logiciels essentiels à votre activité et automatiser les transmissions, les mises à jour et les tâches répétitives.
Diagnostic
Cartographier le travail, repérer les blocages et déterminer si une évolution de processus, un logiciel, une automatisation ou l’IA peut aider.
Développement produit
Concevoir et développer un produit web, un outil interne ou un espace client, ou aider à terminer un projet bloqué.
Quelle tâche confieriez-vous en premier à un agent ?
Décrivez la tâche, les outils concernés et où une personne doit garder la main.
Parlons d’un workflow IA